隨著科技日新月異以及疫情衝擊，數位科技已成為現代生活中不可或缺的一部分，然而，高齡者因為種種原因往往無法順利跟上科技的發展步伐。為了彌補此數位鴻溝，且為了提升高齡者的數位素養，並促進世代間的交流與學習，國立臺灣師範大學USR高齡長健計畫，培訓30多位青年數位長健大使，透過系列課程和活動，5月起於7處社區照顧關懷據點、里辦公處以及原住民文化健康站，服務超過1,000人次高齡者，協助他們掌握數位技能，融入智慧科技生活。
參與此次計畫的青年數位長健大使們，來自高齡學程「社區高齡者服務實習」課程的學生，他們在課程中接受了相關的培訓，並且設計教學方案，包括如何使用智慧型手機、網路安全、防詐騙知識、社交媒體、交通旅行、健康管理、網路購物、生成式AI互動及應用等，課堂中他們盡可能照顧到每位高齡者的個別需求，解答他們在使用過程中遇到的問題。
青年數位長健大使王同學表示：「能夠參與這個課程非常榮幸。看到長輩們在我們的幫助下學會使用智慧型手機，並且能夠運用新學會的APP來去幫助自己的生活更便利，我覺得這是一件非常有意義的事情。」
為了確保計劃的順利推進，社區高齡者服務實習的課程中，還邀請揚生慈善基金會、中華電信基金會分享高齡數位教育與數位陪伴的成果，並且邀請社區高齡者入班青銀共學，讓數位科技能「包容」更多元的面向。游大姐和陳大姐在課堂中看到有那麼多的年輕人，願意為了世代共融起身實踐，覺得非常感動，也很感謝臺師大提供這樣的平台，讓高齡者能夠終身學習。
「高齡者數位包容長健學苑」是推動社會責任的具體體現，透過這些課程，高齡者能夠更貼近當代的生活模式。高齡學程蔡昕璋助理教授指出，學生設計的每個方案皆在課堂中經過非常多次討論及檢核，以確保品質。在市中心的據點，開放報名兩小時內即額滿；原住民文化健康站雖然一開始報名不如預期，但在第一堂課結束後透過參與者口耳相傳，第二堂課起亦座無虛席。雖然不可否認每位高齡者的資訊能力差異極大，但我們的近程目標，是讓高齡者們不畏懼使用手機，接著是對於現今的智慧科技感到興趣，習慣使用後能夠感到便利，最後能夠更適應數位時代的生活。過程中亦提醒青年數位長健大使們，多融入科技犯罪、詐騙防治、資訊倫理相關議題，提醒高齡者「擅用」但不「濫用」智慧科技。
數位化是時代的趨勢，但不應成為高齡者的障礙。高齡學程吳振邦助理教授，亦是本校USR計畫博士後研究員表示，「打造高齡者數位包容長健學苑計畫」的目標之一在於培育高齡長健人才，盼望能夠結合青年數位長健大使自身的系所專長設計方案。高齡學程強調跨領域的學習，從各組設計的方案及帶領方式來看，亦發現學生能夠融入、轉化各自的系所專業，可見教學相長之效。
與高齡者互動過程中，青年數位長健大使們亦學會如何更有效地傳達信息，增強自己的耐心和溝通能力，推動世代間的融合與理解。盼望高齡者們，有朝一日亦能夠成為「社區數位長健大使」，透過高齡者同儕間的教學相長，讓更多的高齡者將能夠融入數位世界，享受科技進步帶來的福祉，共同構建一個更加包容和諧的數位社會。(資料來源：學務處全人教育中心 / 編輯核稿：胡世澤)
原報導網址：https://pr.ntnu.edu.tw/news/index.php?mode=data&id=22607。
